« 2006年11月 | メイン

2006年12月31日

経営革新「21の扉」企画完結にあたって

多くの求職者にとって、経営は決して身近ではないかもしれません。

しかし、21の扉におつきあい頂いた方々は、企業の根底にある価値や考え方を把握することの重要性を実感いただけたのではないかと思います。

中小企業の規模であれば、経営者の考え方そのもの。
大規模な企業であれば、企業を構成する人たちが形成している独自の風土や考え方。

こういった、いわば「企業のライフプラン」と呼ばれるものが、時にビジョナリー経営、コーチング、リーダーシップ、組織風土、などと形を変えて私たちにメッセージを投げかけます。

自分自身のライフプラン。
そして、企業のライフプラン。

自分は、何のために働くのか? 企業は、何のために存在するのか?
人と企業のビジョンが重なり合う転職が、一つでも多く実現すれば、これ以上にうれしいことはありません。
pic-05.jpg
私たちも究極のビジョンマッチングを実現する具体的なテクノロジーの開発に、全社一丸となって取り組んで参ります。

お気づきの点、ご感想など、忌憚なくご意見を頂けましたら幸いです。
半年に渡って、本企画にお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

株式会社インターロジック 一同

2006年12月28日

二十一個目のカギ、それは・・・

人はどうしても意識している自分に注目しがちです。そして、このような毎日自覚している自分を自我といいます。日頃から自覚しているため、自我の領域ではあなたは非常に具体的な目標や行動指針をもっているはずです。しかし、自我ばかりに偏ると、どうしても人として不安定になります。例えば、日々の売上目標を必達し、すばらしい業績を残している。しかし、経営者自身が社会的地位や収入、世間での評判などをいつも気にしていて、どこか心に虚しさを抱えていることがあります。そのような場合には、往々にしていつもイライラしており、他人の目が気になったりします。

そのような自我が強い経営者でも、太陽が昇る瞬間を目にすると胸のうちからこみあげてくる感動を経験することがあるのではないでしょうか。そのような感性を生み出しているのは、無意識の自分です。意識している目標と同時に、このような無意識の自分も満足感を得ているという両者のバランスがとれた状態が、本当の意味で自己とよばれるものです。

無意識の自分を自覚するためには、第八の扉で紹介した様々な価値観の軸に照らし合わせて自分自身がどのようにありたいかということを問いかけることです。そして、自分が理想とする価値のバランスと、経営者として日々行っている行動が調和したときに、はじめて経営者は本当の使命感に立ち返ることができます。それが、自分にとってもっとも自然であり、力を発揮することのできる指針となるからです。
自我に偏るのではなく、自己という視点によって経営理念・ビジョンを追求する。そうすることで、また新たな経営のサイクルが回り始めるのです。

経営とは継続的なものです。企業活動は様々なステークホルダーを巻き込むため、常に継続し続けなければならないものです。ゴーイングコンサーンとして、あなたの会社が常に社会にプラスの影響を与えることができるのであれば、必ず大きなリターンが返ってくるはずです。

さて、二十一に渡る全ての扉を開いたあなたの目の前には何が広がっているでしょうか。もう扉がなくなって真っ白な世界が残されているだけでしょうか。そんなことはありません。経営環境は常に変化します。あなたを取り巻く人々も変化し続けます。そして、あなた自身も変化しているでしょう。
常に変化し続ける環境の中で、継続的に適応してかなければ会社が生き残ることはできません。そして、また新たな迷いが生じてくるはずです。そのときには、第一の扉を開けて下さい。次なる経営の循環の始まりです・・・。

key.gif二十一個目のカギ

それはあなた自身です。
pic-27.jpg

最後に

経営課題を21の扉に絞り、テーマごとに解決策のヒントを探ってきました。

どれも、経営者が日々の活動において直面する課題であり、一つ一つを深く掘り下げれば、それだけで何冊もの本が書けるほどにそれぞれ重みをもったテーマです。しかし、本書ではあえて知識を多く詰め込むということをせず、課題に直面したときに最も有益となる考え方に焦点をしぼって解説させて頂きました。

奥深い経営の世界で、本書が提供できたものは非常に小さなきっかけにすぎないかもしれません。しかし、その小さなきっかけを確かな一歩として「実行」することが何よりも大切です。

「8つのトリガー」でも解説しているように、人間を変えるのは、結局は小さなきっかけです。いくら厖大な情報を集めても、それが行動となって企業の改善に結びつかなければ意味がありません。最初は非常に小さなきっかけであっても、実行されることでやがて大きな気づきとなり、企業を成長させる原動力となります。

本書があなたの企業を少しでも良くするためのトリガーとなることを願ってやみません。

2006年12月25日

なぜあなたは成功しても安心できずに悩み続けるのか

第二十一の扉 「なぜあなたは成功しても安心できずに悩み続けるのか」・・・完全なる経営、そのようなものは夢かもしれない。成功しているのに、なぜ、安心できずに悩み続けなければならないのか。


二十一個目の扉が開かない理由
「自我の満足しか追求していないこと」


本当の意味での理念とは何か。最後にこの根源的なテーマについて考えましょう。

自分が経営を行う使命、すなわち「何をしたいの」について毎日徹底的に考え抜かれていることでしょう。そのときに、達成したい具体的目標やその結果としてあなたが得たいと考えているものを中心に検討をし、そして、そのような目標を明確にしているのに、一向に安心できない。そのような状況に陥っているとしたら、自我と自己を区別して考えるときなのかもしれません。

自我ではなく、自己による真の経営を行う

最後に述べるのは、より精神論的な内容です。しかし、物理的な成功だけで経営者が成功したとはいえない、ということは周知の事実です。また、そのような「生身の人間」が会社の舵取りを行うということこそが、経営なのです。本質から逃げていては、いくら技術論を積み重ねても砂上の楼閣のようにいつかは崩れ去ってしまいます。二十一個目のカギは、自己と自我の論理です。経営の根本を再確認し、継続的な経営の改善プロセスをより現実的で、強固なものにします。

さて、人間には自分が意識している領域と、無意識の領域があることは直感的に分かると思います。日常の生活においても、意識的に行動することがある一方で、つい思わずしてしまったという経験をされていると思います。前者が意識している自分、後者が無意識の自分の行動です。

経営においても、意識しているところと無意識の領域があります。あなたが日々意識しているのは、事業の方向性や、売上、利益目標、あるいは自分自身が経営者としてどのように振る舞うべきかといったことでしょう。一方、無意識の領域は、経営者個人の価値観です。日々そのような経営目標に向かって業務を遂行する自分自身は、一人の人間としてどうあることで充実するかという感覚です。
pic-01.jpg

2006年12月22日

二十個目のカギ

ヤングボード・マネジメント(幹部候補生による経営疑似体験)という手法も、後継者を育成する上で大変効果的なものです。ただし、現実世界とかけ離れた数値ゲームを行うというだけでは、せっかくの貴重な時間を割いたわりには実務能力が向上しません。理想的なヤングボード・マネジメントは、次のようなプロセスを踏むものなのです。

あくまでも、実際の業務で抱えているテーマをベースにして、自分が経営的な立場であればどのような判断を下すか、それについて徹底的に実践、もしくはシミュレーションを行います。そして、その結果から学んだことを検証して、新たな反省材料を抽出する、そういうプロセスが必要になります。
20_01.gif
重要なことは、単発的な研修で終わらせないということです。企業における人材育成戦略として、継続的に社員の経営能力を向上させる仕組みを構築します。自社内で経営の実務を徹底的に任せていく環境がないのであれば、ヤングボードという経営疑似体験を通じて人材育成を図ると共に、幹部候補生の意見を効果的に吸い上げていく、そういった選択肢を合理的に判断しなければなりません。

先にも述べたように、教育方針をコロコロと変えているようでは、人材が育ちません。しっかりと足元を確認し、自社に適した人材育成策を行う必要があります。

key.gif二十個目のカギ

任せるとは信頼をして信用をすること。そうすることで、はじめて後継者が気づき始める。経営の扉を開くカギはそこにあります。

さあ、最後の扉です。経営と人材に関わるあらゆるポイントをおさえてきたあなたは、非常に安定した経営を行われていることでしょう。それでも安心できない、それが経営者というものですね。

第二十一。最後の扉を開けましょう。

2006年12月19日

なぜあなたの会社は、強固な人間関係で結ばれているのに、後継者が育たないのか

第二十の扉 「なぜあなたの会社は、強固な人間関係で結ばれているのに、後継者が育たないのか」・・・あなたの会社は周りが羨むような立派なマネジメントを行っている。しかし、当事者であるあなたが後継者に悩むのはなぜか。


二十個目の扉が開かない理由
「真に経営を任せることができない」


経営は人によって成り立つものです。あなた自身がいなければ、今の会社はここにないでしょう。別の経営者であれば、また会社は違ったものになっていたはずです。
同じように、事業を継承する「人」が育たなければ、企業は存続することができません。どうしたら、あなたの後継者は育つのでしょうか。第二十の扉はこのテーマと向き合います。

任せることで人は育つ

結局は、体験をしてみなければ人は学ぶことが出来ません。あなたが社員に何を経験させているか。それが後継者を考える上でのキーワードです。

あなたは徹底的に部下に仕事を任せるということをしているでしょうか。当然、能力によって果たすことのできる役割は異なります。だから、特定の範囲内に限定しても構いません。ただし、その範囲内のことについては、完全に100%任せなければいけないのです。

誰でも任せる不安を抱きます。裏切られるのではないか、間違いを起こすのではないか、そう考えるものです。しかし、徹底的に仕事を任せるということをしたら、任せられた社員自身がそのことに大きな責任を感じるため、絶対に裏切ることはありません。完全に仕事を任せられるということは、任せられる社員自身も不安を感じるものです。そのような中でやりがいと責任を感じ、経営者との対話を通じて成長していくのです。
pic-10.jpg

2006年12月16日

十九個目のカギ

このいずれかが変わることで、影響のスクエアーは回りはじめます。しかし、忘れてはいけません。自分自身が変えられるのは、「自分の考え方」と「自分の行動」だけです。そのなかで、もっとも変化させやすいのが「自分の行動」です。物理的なものだからです。

他人の力を借りてどうこうしよう、ということではなく、自分が出来ることを前提に設計されているか。このような視点で自分自身の振り返りを行って下さい。社長が変われば、社員が変わります。そして、影響のスクエアーが好循環をはじめた企業は、自立した個人が非常に強固な人間関係で結ばれた組織になっていることでしょう。

最も変化させやすいといっても、行動も容易に変えられるわけではありません。日々8つのトリガーを実践し、自立的、主体的な人間になれるよう訓練を積み重ねて下さい。

十九個目のカギは、影響のスクエアーです。

key.gif十九個目のカギ

他人と過去は変えられないが、自分と未来はいつでも変えられる。経営の扉を開くカギはそこにあります。

さあ、いよいよ扉も残すところあと2つとなりました。あなたのポケットにはすでに十九個のカギが詰まっているはずです。

十分に重みを感じながら、第二十の扉を開いて下さい。

2006年12月13日

なぜ会社の業績が良いのに、あなたは対人関係に安心できないのか

第十九の扉 「なぜ会社の業績が良いのに、あなたは対人関係に安心できないのか」・・・売上が上がっても、人に対してどこか不安を抱えているのはなぜか。


十九個目の扉が開かない理由
「いつも人のことを批評していること」


売上は良好である、しかし、いつも孤独を感じていてどこか安心できない、そのような人は、コントロールできるものを誤解している可能性があります。

影響のスクエアーで自立的な人間関係を築く

人間関係に悩んでいる経営者は、次の鉄則を肝に銘ずる必要があります。

「過去と他人は変えられないけど、自分と未来は変えられる」

相手が動いてくれないと悩むのではなく、自分が影響できるところから変えていく必要があります。では、自分が正しい選択をしているのか分からないときはどうするのか。再度、将来のビジョンや自分自身の価値観に立ち返り、それらと行動を照らし合わせるしかありません。

人間関係は、次のような影響のスクエアーを描いています。
19_01.gif

2006年12月10日

十八個目のカギ

日本ではあまり馴染みのない考え方ですが、最初に「利益を還元してあげるから、利益が出たら返して下さいね」と宣言するのです。そして、しっかりとリターンを提示する人をより積極的にサポートする。そうすることで、事前シェアを重視する風潮を促進していくのです。自分が積極的に与えているのであれば、不安感で消耗するということは起こりません。

経営者であれば、社員の間で事前シェアの思想を伝染させていくことが出来る立場にあるでしょう。しかし、立場によっては自分の上に上司がいたり、取引先であったりと、必ずしもWIN―WINの考え方を相手に期待できないことがあります。いわゆる、競争意識が生じたり、対立関係によるパワーゲームに陥ってしまう場合です。

その時にあなたが考えるべき視点は2つあります。第一に、事前シェアを行うというあなたの気持ちは、必ずや好循環を生み出すということを知る必要があります。そして、この循環の速度は、あなた自身がどれだけ相手にプラスの影響を与える力があるかに比例します。最初は、ほんの少しの気持ちしか相手に事前シェアできないかもしれません。しかし、8つのトリガーでも挙げたように、一日一善を実行し(Goodness)、自分自身の影響の力を少しずつ向上させられるように努めて下さい。

第二に、それでもやはりWIN―WINに徹する、という点が大変重要です。人間の影響というのは循環しています。自分自身が行動することが、回りまわって自分に返ってくるのです。では、競争意識が働いて、どうやっても相手からこのようなプラスの循環が認められない場合にはどうするのか。そう感じたときは、最終的にはその相手との人間関係を断ち切る必要があります。人間関係を断ち切ることで少しでも失うものがあると感じているのであれば、好循環の可能性を自分の中でどこかにまだ信じているのです。であるならば、相手を信じて事前シェアに徹するという覚悟が必要です。この覚悟が甘いから、人はかけひきに走り、結果として自分自身を不安定な状況に追い込んでしまうのです。

key.gif十八個目のカギ

WIN―WINの関係をつくり続けること。経営の扉を開くカギはそこにあります。

2006年12月07日

なぜあなたはいつまでも満足できないのか

第十八の扉 「なぜあなたはいつまでも満足できないのか」・・・周囲から見たら、かなり経営は良い状態にある。それでも経営者であるあなた自身はどこか満足がいっていない。それはどこが問題なのか。


十八個目の扉が開かない理由
「自分だけ、当社だけ儲かればよいと考えている」


あなたは会社が上手くいっていたら、それを社員とシェアしているでしょうか。利益が出たら、それは社員に還元しなくてはいけません。仮に会社にプールするのであれば、社員に対してその背景を明示する必要があります。

与えることの安心「WIN-WINの論理」

WIN―WINとは、便益を相手とシェアをするという考え方です。では、それがなぜ重要なのか考えてみたいと思います。

仮にクレームに直面した社員がいたとします。そして、どうやら他の部門にもクレームの原因がありそうです。ここで取るべき行動は、自分がまず何ができるかを示すということです。この点は、相互理解のカギをもたれているあなたにとって容易に分かることです。うまくいっていない事実をとにかく書き出してみます。そして、小さなことでもよいので、自分自身がその解決にどのように貢献できるのかを考えます。

不安や不満足というのは相手に一方的に期待する気持ちから生じます。心の奥底で自分にできることを精一杯行っていないため不安を感じるのです。そしてその不安のかけひきを行う必要が生じて、不満足も蓄積されていきます。逆に、最終結果がたとえ上手くいかないとしても、自分自身に出来ることを精一杯やっており、何事も相手とシェアしていくという考え方をもっていれば、根本的に不安を感じることはありません。
pic-03.jpg

2006年12月04日

十七個目のカギ

これらの一つ一つは世の中によく言われていることです。しかし、このような小さな行動を実行するという体験が、本人に大きな気づきを与え、自己変革のきっかけとなるのです。

では、どのような形で8つのトリガーを社員に指導していくのでしょうか。ここで経営者の中には、指導をコンサルタントなど外部の専門家に任せてしまう人がいます。これは大間違いです。経営者が指導すると上手くいかないから、コンサルタントを雇おうという考え方では決して企業経営は成り立ちません。この場合どうあるべきでしょうか。指導の仕方はコンサルタントに教えてもらう、しかし実際に指導するのは経営者が自分でやる、ということでないといけないのです。8つのトリガーの意味をよく理解し、経営者自ら本気で社員に実践させていく。そうしたときに、小さな行動を出発点として、社員が大きく変化し始めるのです。

key.gif十七個目のカギ

人を変えようと考えるのではなく、常にきっかけを与えること。そうすることで、はじめて人は自己変革を始める。経営の扉を開くカギはそこにあります。

それでも現状に満足がいっていませんか。そのときには、あなたの根本的な考えに問題がある可能性があります。

第十八の扉を開けてみましょう。

2006年12月01日

それでもなぜ、あなたの会社は変われないのか

第十七の扉 「それでもなぜ、あなたの会社は変われないのか」・・・さまざまなモチベーションを与えてもなかなか変わらない。これ以上、打つ手はないのではないか。


十七個目の扉が開かない理由
「人を変えようとしていること」


目的を追求している、そして業務を要素分解して組み立てている、社員のライフプランも明らかにしている、しかし残念ながら、それでも人間というのはなかなか容易に変わることができないものです。人間はどういうときに変化するのでしょうか。

自己変革の起爆剤「8つのトリガー」

人を変えるもの、それはちょっとしたきかっけです。ちょっとしたものですが、それがなければ人は変われない、それくらい重要なものです。きっかけにより、人間は自分のより深いところの真理を発見します。自己変革を促すためのトリガーを意図的に社員の日常に仕掛けていく。これが十七個目のカギです。
  
① Goodness ・・・周囲の人が喜ぶことを必ず一つ行う
② Remedy ・・・習慣化しているよくない行動を辞める
③ Remark ・・・一週間に一冊本を読んで、その骨子を人に話す
④ Promise ・・・大切な人に何か必ず約束をし、それを達成管理する
⑤ Meetings ・・・一週間に一人誰か新しい人に会う
⑥ Diary ・・・日記を書く
⑦ Anxiety ・・・不安に思っていることを一ヶ月に一度書き出す
⑧ Thought ・・・一つの項目について一週間に二時間以上思考する

一日一善を行い、周囲に対してポジティブな影響を与えます。また、第七の扉で触れたように、悪しき習慣を断ち切ります。本の感想を語ることは、自分の考えを発信するためにより深くものごとを理解し、整理するための訓練となります。本以外にも、映画や雑誌でも構わないでしょう。重要なことは、ある一定ボリュームの情報を消化し、その中から本質を見つけ、自分なりの解釈を加える訓練を行うことです。

また、大切な人との約束というのは誰でも守ろうとするものです。この心理を利用して、重要な事項については、大切な人と約束をするようにしましょう。自分の行動を他人にどんどんコミットしていくのです。

1週間に1人誰か新しい人と会うというのは、多くの人と接する仕事でない場合は難しく感じられるかもしれません。しかし、名刺交換を行うことばかりが人との出会いではありません。街を歩いている、レストランに入る、また趣味に打ち込んでいる。そういったシーンで、これまでは何気なく行き過ぎていた人に対して、こちらから積極的な関心をよせます。心のこもった挨拶が2人の間で成立すれば、それも立派な出会いだと言えるでしょう。

世の中で意志が強い人は、日記を書いている確率が高いです。ただ几帳面さを訓練するということではなく、実際にそのときどきの記録に立ち返ることで、当時の考え方や感情、状況などを容易に思い出すことができるのです。このような記録は自己反省を行い、さらに成長するための極めて貴重な材料となります。そのような意味では1年ごとの単発の日記ではなく、10年日記などを利用して長期にわたる記録を残すことも有効でしょう。

不安に思っていることを冷静に書き出すことは、人生におけるバランス感覚を維持する上で非常に効果的な方法です。また、集中して1つの項目について思考する習慣をつけることで、表面的な情報に流されず、自立した考えをもつことができるようになります。
17_01.gif

カテゴリー