それぞれの業界には、常にTOPの成績を収めるカリスマ営業マンが存在します。高級車を年間500台以上も販売するつわものから年間何千億もの取引を成立させるトレーダーなど、独自のノウハウとポテンシャルで常人が簡単に真似の出来ない記録をたたき出し続けています。

このカリスマのノウハウにあやかりたいと、さまざまな角度からこのTOPセールスマンのテクニックなどにについて分析、解説が繰り返されています。

しかしながら、テクニックについて幾ら書き立てても、結局はその真の秘訣を習得することは難しいのではないでしょうか。スタイルに同じようなパターンはなく、常に個性的で真似ができないようなことだから、TOPを走り続けることができるのです。

しかし唯一共通することがあるとすれば、それはとにかくそのカリスマたちは丁寧できめ細かな配慮の出来る人、つまり「まめ」だと言えるのではないでしょうか。

このまめさというのは、テクニカルなものではない、性格的なもののように思われがちですが、決してそうではなく、いかに顧客に対してきめ細かな対応ができるか、自分なりのパターンをつくりあげていくことではないでしょうか。

例えば手帳に顧客情報をこまめに記録していき、そのデータからタイミングを見計らいコンタクトをとっていく。または、顧客以外の家族の情報を細かく入手し、その記念日などにカードなどを贈るなどの対応を積み重ねる。考えればその方法は幾らでもあるはずです。

もし営業成績不振になげている人がいるなら、まず手帳にお客様の情報を徹底的に書き込むことから初めてはいかがでしょうか。